01 FAQ

Wann kann ich zur Kur zu Ihnen kommen?

In 2026 sind wir bereits voll belegt (außer Weihnachten und Silvester)!

Sie können uns bis 01.Mai 2026 den  Fragbogen als Anmeldung für das erste Halbjahr 2027 zusenden. Danach ist unsere Kapazitätsgrenze erreicht. Ab 01.10.2026 können Sie sich für das zweite Halbjahr 2027 anmelden. Schauen Sie gerne immer wieder hier, ob sich daran etwas ändert. Wir danken für Ihr Verständnis. Stand 10.04.2026.                                                                              Auch wenn Sie noch keine Verordnung oder Bewilligung haben, können Sie sich bei uns anmelden. 

 

Die Krankenkasse hat meine Kur bewilligt – was muss ich als nächstes tun?

Schreibt Ihre Krankenkasse: „die Klinik“ setzt sich mit Ihnen in Verbindung, so entspricht das nicht unserem Vorgehen. Bitte laden Sie sich den Fragebogen herunter, füllen Sie diesen aus und senden Sie ihn postalisch an uns: Phönix auf Rügen eG, Am Waldwinkel 2-3, 18556 Breege-Juliusruh. Haben Sie bitte Geduld. Nach Eingang und Bearbeitung melden wir uns mit einem Terminvorschlag bei Ihnen.

 

Wie alt darf mein Kind bei Anreise sein?

Unser pädagogisches Konzept sieht ab 2027 eine Betreuung für Kinder von 2 – 12 Jahren vor. Bei Anreise muss ihr Kind unter 13 sein, ansonsten können wir Sie leider nicht aufnehmen.

 

Anreiseinformationen:

Einige Fragen klären sich bereits in unseren Anreiseinformationen.  Falls Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen ist der Zielbahnhof Bergen auf Rügen.

 

Gibt es vom Bahnhof Bergen auf Rügen einen Shuttle/Transfer?

Gern holen wir Sie vom Bahnhof ab – dafür berechnen wir in den Nebenkosten einen pauschalisierten Betrag pro Person und Fahrt. Ggf. ist dafür eine Rückerstattung vom Kostenträger zu erhalten. Die Fahrt übernehmen entweder wir oder ein mit uns zusammenarbeitendes Taxiunternehmen je nachdem, wie viele Menschen auf einmal ankommen.

 

Wir möchten eine Familienkur machen – ist das bei Ihnen möglich?

Ja, wir nehmen auch Paare, die gemeinsam kommen möchten. JedeR Erwachsene muss eine eigene Bewilligung haben (leichter mit mehr als einem Kind). JedeR Erwachsene muss einen eigenen Fragebogen einreichen.

 

Ich komme mit meiner Partnerin/meinem Partner. Muss jedeR einen eigenen Fragebogen ausfüllen?

Ja, für jeden erwachsenen Kurgast benötigen wir einen eigenen Fragebogen. Bedingung ist auch, dass die Kur für jedeN bewilligt ist.

 

Jippieh, ich habe einen Kurplatz bei Ihnen erhalten – was muss ich vor und zur Anreise wissen?

Im Downloadbereich finden Sie ein Dokument Anreiseinformationen und eine Packliste – bestehen darüber hinaus Fragen, beantworten wir diese gern telefonisch.

 

Gibt es im Haus eine Waschmaschine und einen Trockner?

Ja, beides ist vorhanden. Zu einem kleinen Preis können Sie waschen und trocknen. Die Rechnung erhalten Sie als Nebenkostenrechnung bei Abfahrt.  Waschmittel ist vorhanden.

 

Gibt es im Haus ein Schwimmbad?

Nein, ein Schwimmbad gibt es bei uns nicht. Das nächstgelegene öffentlich zugängliche Hallenbad befindet sich in Sagard, Ortsteil Neddesitz auf der Halbinsel Jasmund. Die Erlebniswelt „Splash“ bietet auf ca. 3.500m² viele Attraktionen.

 

Gibt es im Haus eine Sauna?

Leider nein. Ein Saunabesuch ist bei uns momentan nicht möglich.

 

Kann ich das Gepäck vorab schicken, wenn ich bei der Anreise mit der Bahn nicht alles tragen will?

Koffer (oder Pakete) können mit dem Dienst der Bahn oder einem Paketdienst (z.B. Hermes oder DHL) vorab zu uns gesandt werden. Wir bitten darum, dass der Versand nicht zu lange vorab erfolgt, da unsere Lagerkapazitäten begrenzt sind.

 

Darf ich Besuch empfangen?

Aus Rücksicht auf die Mitkurenden ist das Empfangen von Besuch im Haus nicht möglich. In medizinisch begründeten Fällen nehmen wir Angehörige auf, aber das sind Ausnahmen. Zu Treffen außerhalb des Geländes sagen wir natürlich nichts. Gerne empfehlen wir Ihnen eine Ferienwohnung in der Nähe. Melden Sie sich hierzu bitte per Mail.

 

Verfügt das Haus über eine Pkw-Ladesäule?

Wir bitten Kurgäste die Ladesäule für E-Autos am Haus des Gastes in direkter Nachbarschaft zu nutzen.

 

Kann ich unsere Fahrräder mitbringen? Kann ich den Akku meines E-Bikes laden?

Mit dem Auto anreisende Gäste können Fahrräder mitbringen. Ein Transport vom Bahnhof zu uns, kann unsererseits nicht geleistet werden. Sollten Sie die Fahrt vom Bahnhof zu uns mit dem Fahrrad planen, bedenken Sie, dass der Weg weit ist und es an der sehr befahrenen Landstraße keinen Radweg gibt. Der überdachte Platz zum Unterstellen reicht für etwa 10 Fahrräder. Im Zimmer ist das Laden von Akkus nicht gestattet – zur Zeit laden wir risikobedingt nur unter Aufsicht im Büro, eine Steckdose im Außenbereich steht ebenso zur Verfügung, diese ist allerdings unbeaufsichtigt. Es gibt einen Fahrradverleih nebenan, bei dem eine Vorreservierung möglich ist.

 

 

 

Dürfen wir unseren Hund mitbringen?

Wir bitten darum, zu respektieren, dass die Hygiene dies nicht gestattet. Auch die Ängste und Allergien anderer Kurgäste sind hier zu berücksichtigen.

 

Gibt es WLAN und/oder Fernsehen in den Aufenthaltsräumen oder Zimmern?

Nein, gibt es nicht – wir verzichten bewusst darauf.

 

Ist eine Kur ohne Kind bei Phönix möglich?

Eine Kur ohne Kinder ist in unserm Haus leider nicht möglich,